1.1 Wat zijn de betalingsmethodes ?

De betalingen op onze website zijn ondergebracht bij Mollie. Dit bedrijf heeft een breed scala aan betrouwbare betalingsmethoden. Daarnaast is Mollie een gerenommeerde partner in het doen van online betalingen via webshops. Dit zijn de meest bekende betalingsmethoden die wij beschikbaar stellen:

1.2 Hoe lang duurt het voordat ik mijn order ontvang?

Als je een aankoop online plaatst, streven wij ernaar om het zo snel mogelijk bij jouw thuis af te leveren. Alle bestellingen die voor 16:00 geplaatst en betaald zijn, versturen wij nog dezelfde dag. Tel hierbij de levertijd van het postorder bedrijf op, en je bestelling komt maximaal na één of drie dagen aan.

1.3 Kan ik mijn aankoop ruilen of retourneren?

Niet tevreden? Geen probleem! Je mag de gekochte producten binnen 14 dagen na leveringsdatum retourneren.
Artikelen kunnen niet geruild worden voor andere producten. Mocht je toch bijvoorbeeld een andere agenda willen, dan kan je het ongewenste product retourneren, nadat wij het product hebben ontvangen en verwerkt, zullen wij dit binnen 7 werkdagen crediteren! In de tussentijd kun je het juiste product opnieuw bestellen in onze webshop. Orders die op werkdagen voor 16:00 uur besteld zijn, worden dezelfde dag nog verzonden!

1.4 Ik heb een product geretourneerd, maar het aankoopbedrag nog niet terug ontvangen?

De verwerking van retouren duurt vaak twee werkdagen plus twee dagen voor de betalingsprovider. Reken ongeveer 7 werkdagen. Duurt het langer? Neem dan asjeblieft contact met ons op via: info@agendakopen.com , dan zoeken wij het zo snel mogelijk voor jou uit. 

1.5 Waarom is jullie website deels Engels en deels Nederlands?

Onze website is in beheer bij MijnDomein.nl, op dit moment zit ziet u bij het afrekenen Engelse woorden staan. Wij zijn druk in overleg met Mijndomein hoe we dit kunnen oplossen.